CV

Experiencia

Fideval

Head of Product

Abril de 2025 · Actualidad · Quito, Pichincha, Ecuador

• Lidero el desarrollo de Investo, la app de inversiones de Fideval
• Defino la estrategia del producto y priorizo el roadmap alineado a los objetivos del negocio y métricas de crecimiento
• Tomo decisiones de producto en la intersección de cumplimiento normativo, experiencia de usuario y viabilidad técnica
• Coordino transversalmente con ejecutivos c-level, tecnología, operaciones, cumplimiento, marketing y equipos comerciales
• Gestiono el ciclo completo de desarrollo: Desde la identificación de oportunidades hasta la entrega en producción
• Conduzco sesiones de discovery con usuarios reales para validar hipótesis antes de construir
• Mido y optimizo el NPS, activación, conversión y retención como indicadores clave de éxito del producto
• Transicioné la operación completa de un partner externo a un equipo interno, rediseñando procesos, roles y governance
• Implementé Shape Up como framework de desarrollo, promoviendo un flujo basado en la confianza y el talento

Growth & Smarketing

Agosto de 2024 · Abril de 2025 · 9 meses · Quito, Pichincha, Ecuador

• Hago experimentos para mover más rápido a los negocios en los embudos
• Mi objetivo es mejorar constantemente nuestro "pipeline velocity"
• Soy el responsable de la implementación y gestión de HubSpot en la organización
• Esto incluye la creación de automatizaciones, uso de IA y otras optimizaciones de alto nivel
• También creé FideUp y FideU, dos recursos que transforman y digitalizan al equipo comercial
• Somos un caso de éxito certificado por HubSpot para toda Latinoamérica: Ver el caso
• Además, soy el project manager de la nueva app móvil de Fideval
• Impacto todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención
• Trabajo transversalmente con todos los equipos: C-level, talento humano, marketing, comerciales, etc.

Clientes USA

Digital Marketing Specialist

Junio de 2020 · Actualidad · 6 años 6 meses · Estados Unidos

• Colaboro con empresas americanas como: SPF, IDSeal, Tango.io, JBT Aerotech y otros
• Hago análisis SEO y de presencia digital
• Creo las estrategias para las distintas campañas de expansión digital
• Creo funnels optimizados para la conversión
• Aplico tácticas de user research para conectar nuestras ideas con el mercado
• Formo (de ser necesario) un equipo externo para la ejecución de campañas

CarConnect

Product Manager

Febrero de 2022 · Julio de 2024 · 2 años 6 meses · Ecuador

Impacto integral: Estrategia → Negociación → Prototipado → Aprobación → Implementación → Capacitación

• Productos: App "Mi Volkswagen" + Motor de leads + Hub de leads + Ecommerce + HubSpot
• Lideré proyectos de desarrollo de software para empresas TOP 50
• Definí la estrategia y el roadmap del producto
• Gestión y negociación con stakeholders externos a nivel gerencial
• Colaboré con equipos internos técnicos, de producto y gerenciales
• Gestioné el backlog del producto, lo priorizo y ejecuto
• Creé la documentación del producto (prd, hubs, faqs, etc.)
• Capacité a stakeholders internos y externos
• Creé relaciones a largo plazo con los clientes
• Generé oportunidades comerciales (renovaciones, up selling y cross selling)
• Mentalidad "Growth": Hipótesis + MVP + Medición + Feedback + Conclusión

Tustok

Head of Growth

Enero de 2021 · Enero de 2022 · 1 año 1 mes · Ecuador

• Dirigí a los equipos externos (IT y diseño)
• Creé y ejecuté la estrategia digital de la marca
• Creé todos los activos comerciales y de marketing
• Optimicé el UI de la plataforma web
• Apliqué tácticas de user research para solucionar dolores reales con tecnología
• Compré medios en Facebook, Instagram y Google
• Implementé Facebook Shop y Google Shop
• Optimicé campañas llegando a CTRs de 30%+ y tasas de conversión de 15%+
• Apliqué varias tácticas de CRO y Growth Marketing
• Negocié, ejecuté y controlé operaciones de IT con proveedores europeos
• Creé y medí funnels de distintos tipos (comerciales, leads, inbound, conversaciones, etc.)
• Dirigí todo el análisis de estadísticas (Google Analytics (Universal y 4), Hotjar, FB y otras plataformas)
• Implementé el CRM (ActiveCampaign): Funnels, Email marketing, Automatización, Landing pages y más
• Lideré la atención al cliente por WhatsApp, tanto de soporte como comercial
• Creé los activos y estrategia para incrementar la tasa de venta por WhatsApp al 25%+
• Creé la estrategia y el copywriting para el contenido de redes sociales

Lead (Agencia Digital)

Head of Digital Marketing

Agosto de 2020 · Diciembre de 2020 · 5 meses · Ecuador

• Dirigí junto al C-level los equipos internos (medios, contenido y cuentas)
• Creé nuevos procesos internos basados en tecnología para agilizar el flujo de trabajo
• Implementé en Data Studio los reportes de resultados, especialmente del ecommerce de la agencia
• Apoyé al equipo de medios para la optimización de campañas (CRO)
• Dirigí la creación y ejecución de las campañas de Black Friday y Navidad
• Apoyé la creación de assets y fui el fronting para licitaciones
• Creé contenidos para redes sociales de varios clientes (florícolas, logístico, joyería y más)
• Servicios prestados a Lead y Zapi Store.

Kudert

Head of Digital Marketing

Abril de 2019 · Abril de 2020 · 1 año 1 mes · Ecuador

• Dirigí junto al C-level el equipo de marketing interno
• Creé la estrategia y el copywriting para los contenidos web y de redes sociales
• Irrumpimos la industria con estrategias innovadoras de content marketing
• Dirigí la creación del podcast, webinars y eventos en vivo para clientes top de la industria
• Ejecuté toda la operación para la transmisión en vivo de eventos con equipos propios
• Implementé el CRM (Pipedrive): Funnels, Email marketing, Automatización, Landing pages y más
• Creé assets comerciales como casos de éxito y testimonios
• Dirigí la cobertura de eventos físicos, lo que incluyó la producción de videos on-the-go

Simbiox Media Group

Head of Digital Marketing

Julio de 2016 · Julio de 2019 · 3 años 1 mes · Ecuador

• Dirigí junto al C-level los equipos internos (medios, operaciones, IT y editorial)
• Creé estrategias de email marketing para bases de datos con más de 1 millón de suscriptores
• Lideré la atención a clientes, desde el aseguramiento de la calidad hasta la entrega de reportes
• Lideré el equipo internacional de redactores (Ecuador, Argentina y México)
• Fui el editor de 3 medios digitales (automotriz, salud y tecnología)
• Apoyé la operación y creación de contenido audiovisual para clientes automotrices
• Compré medios en Facebook, Instagram y Google
• Lideré el equipo IT externo

Hackers/Founders

Head of Quito Chapter

Febrero de 2018 · Enero de 2019 · 1 año · Ecuador

• Lideré el capítulo de la ciudad de Quito de H/F
• Consolidé un grupo pro-bono de expertos en emprendimiento, diseñadores, etc.
• Creé alianzas estratégicas con marcas locales para la realización de meetups
• Organicé 6 meetups gratuitos, todos con el 100% del aforo completo
• Transmití en vivo y grabé todas las intervenciones de expertos en los meetups
• Organicé varias actividades como pitch practices, feedback rounds y más
• Compré medios en Facebook e Instagram

ActualSales LATAM

Country Manager

Julio de 2017 · Febrero de 2018 · 8 meses · Ecuador

• Representé a la compañía en el mercado ecuatoriano y lideré su expansión
• Creé la estrategia comercial y de marketing para el territorio ecuatoriano
• Retomé negociaciones con clientes Top 500 del país con grandes resultados
• Creé y ejecuté los procesos comerciales para apertura de nuevo mercado
• Cobré localmente los servicios y los consolidé internacionalmente
• Lideré y ejecuté varias campañas de leads para clientes Top 500
• Presenté resultados a clientes y me aseguré de la recompra

Project+

Content Manager

Marzo de 2014 · Marzo de 2015 · 1 año 1 mes · Ecuador

• Lideré el área de content marketing
• Escribí artículos para los blogs de varios clientes
• Dirigí la creación de contenido para Pronaca y su revista TQMA
• Creé reportes de resultados de los contenidos creados
• Apoyé a los equipos creativos y de cuentas para la ideación y ejecución de campañas

Ariadna

Content Manager

Marzo de 2013 · Marzo de 2014 · 1 año 1 mes · Ecuador

• Lideré el proyecto para la creación de un foro tecnológico para Movistar
• Posicioné al foro en el mercado juvenil con contenido atractivo y de valor
• Abrimos foros de soporte aliviando la carga operativa del call center
• Creé reportes de resultados y los presenté directamente al cliente

Pacific Web

Community Manager

Abril de 2012 · Enero de 2013 · 10 meses · Ecuador

• Creé el departamento de marketing digital de la empresa
• Creé y ejecuté la estrategia de marketing digital
• Fui el community manager de varias marcas del grupo
• Atendí a clientes en redes sociales
• Impulsé el crecimiento de las redes sociales de las empresas del grupo
• Hice coberturas en vivo de eventos
• Creé reportes de resultados y los presenté al C-level

Educación

Universidad Internacional del Ecuador

Ingeniero en Negocios Internacionales, Comercio Exterior · 2002 · 2007

Idiomas

• Español: Nativo o bilingüe
• Inglés: Competencia profesional

Certificaciones

• Software de marketing de HubSpot
• Google Analytics 4
• Scrum Foundation Certificate
• Software de ventas de HubSpot
• Cyberm@rketing

Reconocimientos

• Reto Social Media (Conquito, CP 2011)
• Reto Social Media (Toshiba, CP 2012)
• Best Tech Project 2023
• Caso de estudio de HubSpot: Fideval incrementa 304% el monto total de inversión